公司以滿足客戶核心需求為目標(biāo)，構(gòu)建了**的服務(wù)體系，**響應(yīng)客戶服務(wù)需求：1、提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)服務(wù)；2、產(chǎn)品保修期1年，非客戶主觀原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題免費(fèi)維修；3、持續(xù)回訪跟進(jìn)，確?？蛻粼O(shè)備使用正常；4、提供在線支持指導(dǎo)，節(jié)省客戶溝通時(shí)間和溝通成本，快速幫助客戶解決問題。

艾特環(huán)保公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為自己發(fā)展的主要原則，始終秉承“主動(dòng)服務(wù)，快速響應(yīng)”的理念。在這個(gè)理念的感召下，艾特環(huán)保逐步建立了**的服務(wù)體系，主動(dòng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系、預(yù)判客戶會(huì)出現(xiàn)的問題提前告知、定期收集客戶反饋、持續(xù)優(yōu)化客戶幫助中心等流程，不僅僅降低了客服人員的工作量，還獲得了更多的客戶青睞。

企業(yè)有了**的人才，如何對(duì)人才進(jìn)行管理就是**重要的問題了。每個(gè)企業(yè)對(duì)于人才的管理都有自己的一套方法，也要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)影響人才管理的各類因素進(jìn)行有效管理。艾特在人才管理方面有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，特意聘請(qǐng)了優(yōu)質(zhì)的人才管理大師為企業(yè)做人才管理方面的咨詢服務(wù)。

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艾特環(huán)保的持續(xù)發(fā)展離不開每個(gè)艾特人的努力工作，更離不開每個(gè)合作的客戶對(duì)艾特的支持。無論礦山行業(yè)、鋼鐵行業(yè)還是其他環(huán)保行業(yè)，艾特環(huán)保的每個(gè)進(jìn)步都有這些客戶的參與。由于合作深度的持續(xù)加深，很多客戶甚至還會(huì)針對(duì)艾特環(huán)保的各類產(chǎn)品、交易流程等提出自己的意見與建議，幫助艾特環(huán)保進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)。

公司近期中標(biāo)國(guó)電哈爾濱熱電有限公司小機(jī)油凈化裝置濾芯采購(gòu)項(xiàng)目，公司合作客戶再添一家重量級(jí)客戶。經(jīng)過嚴(yán)格的招投標(biāo)流程，公司以各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)成功入選國(guó)電哈爾濱熱電有限公司合格采購(gòu)商名錄，并為該公司供應(yīng)機(jī)油凈化裝置濾芯等產(chǎn)品。評(píng)審過程中，專家對(duì)我公司替代進(jìn)口濾芯產(chǎn)品給予了強(qiáng)力推進(jìn)，無論是產(chǎn)品性能還是成本控制，公司相對(duì)于其他廠商都有明顯優(yōu)勢(shì)。

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